DIPLOMA/ CERTIFICATE in SALES MANAGEMENT

Περιεχόμενο

Μάθημα 1ο -  Ανάλυση Διαδικασίας Πώλησης (4 ώρες)

• Ανάλυση βημάτων διαδικασίας πωλήσεων, Προετοιμασία, Προσέγγιση, Διερεύνηση Αναγκών, Παρουσίαση, Διαχείριση Αντιρρήσεων, Κλείσιμο και Εξυπηρέτηση μετά την Πώληση

Μάθημα 2ο – Επικοινωνία και Εξυπηρέτηση (8 ώρες)

• Η επικοινωνία στην πώληση. Η πρώτη εντύπωση, Δημιουργία κλίματος, Τεχνικές ερωτήσεων, Γλώσσα σώματος, Αποτελεσματική ακρόαση. Εξυπηρέτηση πριν, κατά και μετά την πώληση, Εξυπηρέτηση των εσωτερικών πελατών, Δημιουργία συγκριτικού πλεονεκτήματος μέσω της Εξυπηρέτηση

Μάθημα 3ο - Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού Δ/σης Πωλήσεων (8 ώρες)

• Αποτελεσματική Ηγεσία (Leadership), Καθοδήγηση (Coaching), Σύστημα Αμοιβών, Παρακίνηση Πωλητών, Επιλογή των πιο κατάλληλων για τις πωλήσεις, Εκπαίδευση Πωλητών

Μάθημα 4ο – Digital Marketing – Ηλεκτρονικό Εμπόριο (8 ώρες)

• Το μάρκετινγκ ως μοχλός δημιουργίας ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος των εταιριών. 4Ps, ΑΙDA, Digital Marketing. Τάσεις & αλλαγές στις καταναλωτικές συνήθειες, Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce)

Μάθημα 5ο - Οργάνωση Τμήματος Πωλήσεων (8 ώρες)

• Η θέση της Δ/σης Πωλήσεων στις Επιχειρήσεις, Οργάνωση της Δ/σης Πωλήσεων (κατά περιοχή, κατά προϊόν, κατά ομάδα πελατών) . Προσδιορισμός της Απαιτούμενης Δυναμικής Πωλήσεων. Επιλογή της Καταγραφής Οργάνωσης

Μάθημα 6ο - Στρατηγικός Σχεδιασμός Πωλήσεων (12 ώρες)

• Ανάλυση Περιβάλλοντος, Στόχοι, Τακτικές, Στρατηγικές Πωλήσεων
• Προϋπολογισμός Προσδιορισμός Μεγέθους Αγοράς, Τάσεων Αγοράς, Ανταγωνιστικότητας,  Ελκυστικότητας Αγοράς, Ανάλυση Κερδοφορίας Προϊόντος, Θέση  Προϊόντος  Ανάλογα με Ανάπτυξη Αγοράς και Μερίδιο Αγοράς         

Μάθημα 7ο -  Στρατηγικό Μάρκετινγκ (12 ώρες)

• Στρατηγικός σχεδιασμός μάρκετινγκ, Ανάλυση πωλήσεων, Ανάλυση ανταγωνιστών, Ειδικές στρατηγικές μάρκετινγκ, Εφαρμογή, αξιολόγηση και έλεγχος του στρατηγικού σχεδιασμού

Μάθημα 8ο -  Τεχνικές Λήψης Αποφάσεων και Διαπραγματεύσεων  (12 ώρες)

• Θεωρία Αποφάσεων, Τεχνικές Λήψης Αποφάσεων, Τεχνικές Διαπραγματεύσεων. Χαρακτηριστικά ικανού διαπραγματευτή. Τεχνικές επιτυχημένης διαπραγμάτευσης. Η σημασία του χώρου διαπραγμάτευσης.

Επιστημονικός Υπεύθυνος

Καθηγητής και Συγγραφέας Δρ. Γιάννης Τζαβλόπουλος,

Συγγραφέας του best seller: Μην Πουλάτε! Κάντε τους άλλους να αγοράσουν!

Γενικός Διευθυντής του New York College Θεσσαλονίκης και Ιδρυτής της εταιρίας συμβούλων Upgrade.

Ο Δρ. Γιάννης Τζαβλόπουλος είναι σύμβουλος  επιχειρήσεων  και  ιδρυτής  της  εταιρείας  συμβούλων UPGRADE. Με πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, MBA και διδακτορικό στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο, είναι εισηγητής σε ΑΕΙ, ΤΕΙ,  Κολέγια,  και  σεμινάρια  επιχειρήσεων  με  θέμα  το  διεθνές  μάρκετινγκ  και τις πωλήσεις. Είναι συγγραφέας του best seller «Μην Πουλάτε!  Κάντε  τους  άλλους  να  αγοράσουν!» Έχει βραβευτεί από την Ελληνική Ακαδημία Μάρκετινγκ και  την  Ελληνική  Εταιρία  Διοίκησης Επιχειρήσεων,  ενώ ήταν 3 φορές υπότροφος για την ακαδημαϊκή του  επίδοση  από  το  ΙΚΥ  και  το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας. Άρθρα του έχουν δημοσιευτεί στον οικονομικό Τύπο, σε ξένα και ελληνικά επιστημονικά περιοδικά, καθώς και σε πρακτικά διεθνών συνεδρίων.

Πληροφορίες

Χώρος διεξαγωγής: Οι αίθουσες του New York College, Εγνατία 138 – 546 22 Θεσσαλονίκη

Χρόνος διεξαγωγής

• Έχει διάρκεια 72 ώρες και ολοκληρώνεται σε 6 εισηγήσεις των 8 ωρών και 6 εισηγήσεις των 4 ωρών.
• Τα μαθήματα διεξάγονται Παρασκευή από 17.00 – 20.30 και Σάββατο από 09.00 – 16.30, μια φορά το μήνα.

Σημείωση:

1. Για δύο συμμετοχές από την ίδια εταιρία παρέχεται έκπτωση 10%
2. Για πάνω από 3 συμμετοχές από την ίδια εταιρία παρέχεται έκπτωση 20%
3. Στο δικαίωμα συμμετοχής περιλαμβάνονται: πιστοποιητικό προγράμματος, σημειώσεις, βοηθήματα, φωτοαντίγραφα, αναλώσιμα, καφέ, αναψυκτικά, light snacks

Προϋποθέσεις Εγγραφής:

• Αποστολή της ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΓΓΡΑΦΗΣ στη Γραμματεία του Προγράμματος (τηλέφωνα και πρόσωπα επικοινωνίας βλέπετε παρακάτω)
• Για να είναι έγκυρη η συμμετοχή του ενδιαφερόμενου, πρέπει να καταβάλλει, αμέσως μετά την επιλογή του στο πρόγραμμα και το αργότερο τρεις ημέρες πριν την έναρξη του προγράμματος 500ευρώ. Το υπολειπόμενο ποσό θα πρέπει να εξοφληθεί α) με πιστωτική κάρτα σε άτοκες δόσεις ή β) μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό. 

Δήλωση συμμετοχής

• Λόγω του περιορισμένου αριθμού των συμμετοχών, θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας των αιτήσεων, η δε τελική επιλογή θα γίνει μετά από προσωπική συνέντευξη των υποψηφίων, αν αυτό απαιτηθεί.
• Ακύρωση συμμετοχής γίνεται δεκτή μόνο για σοβαρούς λόγους, εγγράφως.

Online Παρακολούθηση: Υπάρχει η δυνατότητα online παρακολούθησης των Σεμιναρίων από Ελλάδα, Κύπρο και Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, όπου οι συμμετέχοντες θα έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούν τα σεμινάρια σε πραγματικό χρόνο.

Υποβολή αιτήσεων - Πληροφορίες

• Θεσσαλονίκη: Εγνατίας 138 και Π.Π. Γερμανού, 546 22, τηλ.: 2310 889 879
• Αθήνα: Λ. Αμαλίας 38, 105 58 Σύνταγμα, τηλ.: 210 32 25 96